Refund policy

Bij Mini Athletes doen we er alles aan om je een geweldige winkelervaring te bieden. Toch niet tevreden met je aankoop? Geen probleem – je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen: ongebruikt, ongedragen, met labels en in de originele verpakking. Ook is een aankoopbewijs of ordernummer vereist.

Wil je een retour starten? Neem dan contact met ons op via info@miniathletes.nl.

Als je retour is goedgekeurd, sturen we je instructies over hoe en waar je het pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die zonder voorafgaand verzoek worden teruggestuurd, kunnen niet worden geaccepteerd.

De retourkosten zijn voor de rekening van de klant en zullen van het totale bedrag worden afgetrokken tijdens de terugbetaling.

Heb je vragen over retourneren? Neem dan gerust contact op via info@miniathletes.nl.

Schade en problemen

Controleer je bestelling direct bij ontvangst en neem zo snel mogelijk contact met ons op als het artikel beschadigd is, defect is of als je het verkeerde product hebt ontvangen. Dan kunnen we het probleem beoordelen en oplossen.

14 dagen bedenktijd binnen de EU

Als je bestelling binnen de Europese Unie is geleverd, heb je daarnaast het recht om je aankoop binnen 14 dagen te annuleren zonder opgaaf van reden. Zoals hierboven geldt ook hier dat het artikel ongebruikt, ongedragen, met labels en in originele verpakking moet worden geretourneerd, inclusief bewijs van aankoop.

Terugbetalingen

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten of de retourzending is goedgekeurd. Als dit het geval is, ontvang je het bedrag automatisch terug op je oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 werkdagen.

Als je na 15 werkdagen nog geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@miniathletes.nl.